Castanhas do Caju Quebradas e Produto Vencido: Segunda Experiência Negativa com a Marca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/06/2026 às 17:20

ID: 250473259

Comprei castanhas do caju !
Muito quebradas
Não estava especificando
Já comprei de outros lugares e nunca me aconteceu isto !
São [Editado pelo Reclame Aqui] !
2 kilos de desperdício de dinheiro mal investido
Já é a segunda vez que me dou mal com produto desta marca.
A primeira vez comprei , falaram que enviaram de um lote errado que já estava vencido ( vencido gente ) mas foi verduras liofilizadas comprei porque comi de uma amiga e tinha achado delicioso
As minhas vieram todas murchas
Agora dei uma segunda chance para esta marca
Novamente decepcionante !

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 09:22

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação, principalmente por ser uma cliente que já teve uma experiência anterior conosco. Nosso objetivo é sempre entregar produtos de qualidade e proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes.

Verificamos o seu relato e confirmamos que o produto adquirido dessa vez corresponde à nossa opção de castanha de caju quebrada. Essa característica faz parte da apresentação do item, porém entendemos que a expectativa pode ter sido diferente e lamentamos que não tenha atendido ao que você esperava.

Sobre o outro ocorrido relatado anteriormente com as verduras liofilizadas, verificamos que a situação já foi tratada e resolvida através da plataforma responsável pelo atendimento.

Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível e garantir que sua experiência com a P&P FIT seja sempre positiva. Agradecemos também pelo seu feedback, pois ele é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe P&P FIT

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 10:39

Sempre as mesmas justificativas
Simples , aprendi a lição
Só não comprar mais

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 00:45

Pessima empresa !
Pesquisem bem antes de comprar
Produtos ruins
Não recomendo !
Não recomendo !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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