Compra não recebida e site inoperante - Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Carlos - SP
20/06/2026 às 18:43
ID: 251928297
Fiz uma compra em 28 de maio 2026 de 2 pacotes e ate agora nada chegou, mando email que consta no site ,o e-mail volta ,entro no site ,o site não funciona, não sai daquilo da primeira página, não da pra ver pedido, não da pra fazer nada nada nada, acredito que é [Editado pelo Reclame Aqui], perdi 80.00
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:50
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação diante da situação relatada.
Verificamos o caso e identificamos que existem sites [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da P&P FIT para realizar vendas que não possuem vínculo com a nossa empresa. Pelo relato, a compra informada não foi realizada em nossos canais oficiais.
Orientamos que entre em contato imediatamente com a instituição financeira responsável pelo pagamento para verificar a possibilidade de contestação ou bloqueio, além de registrar um boletim de ocorrência e guardar todos os comprovantes, prints e informações relacionadas à compra.
Já estamos tomando as medidas necessárias para denunciar esses sites e buscar a retirada deles do ar, reforçando nosso compromisso com a segurança e transparência com nossos clientes.
Nossos canais oficiais são:
www.pepfit.com.br
Instagram: @pepfit_
Lojas oficiais na Shopee, Mercado Livre e TikTok Shop
Sentimos muito pela situação e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe P&P FIT