Denuncia

Olá! Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente sua frustração diante do ocorrido.

Após verificarmos as informações encaminhadas, identificamos que a compra mencionada infelizmente não foi realizada em nossos canais oficiais, mas sim em um site [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizava indevidamente nossa marca e identidade visual para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Assim que tomamos conhecimento, realizamos denúncias imediatas e informamos que o site já foi retirado do ar. No entanto, infelizmente os responsáveis chegaram a criar novas páginas semelhantes, motivo pelo qual seguimos tomando todas as medidas jurídicas e de segurança cabíveis.

Orientamos, por gentileza, que entre em contato com seu banco ou operadora do pagamento para solicitar a tentativa de contestação ou bloqueio da transação, além do registro do boletim de ocorrência. Recomendamos também guardar prints, comprovantes e conversas relacionadas à compra, pois essas informações podem auxiliar no processo.

Nossos canais oficiais são:
www.pepfit.com.br
Instagram @pepfit_
Lojas oficiais na Shopee, Mercado Livre e TikTok Shop

Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado por terceiros e seguimos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe P&P FIT

Jogar a responsabilidade por falha de segurança no cliente, não é coisa de empresa séria. Não acredito numa palavra.