Pedido ***** não recebido
Em réplica
Santa Maria de Jetibá - ES
18/03/2025 às 14:03
ID: 212474425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do pedido ***** em 03/03/2025 com data de entrega prevista para 10/03/2025. Até o momento não obtive o rastreamento da entrega, e que pelo visto nem foi despachada ainda. Enviei mensagens pelo WhatsApp e não obtenho retorno. Favor cancelar minha compra e estornar o valor pago. A empresa está com um péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 14:40
Olá, Julio!
Pedimos desculpas pelo atraso na atualização do seu pedido. Informamos que sua compra já foi enviada, e o código de rastreamento foi encaminhado para o seu WhatsApp.
Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Equipe P&P Fit
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 16:45
Pedi o cancelamento da compra e ainda sim vocês enviaram o pedido que chegou nesta data. Conferindo o mesmo, vieram 2 itens errados e um estragado. Solicito o cancelamento da compra, o estorno do valor pago e o retirada dos produtos.