Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

31/07/2026 às 08:58

ID: 255287613

Fiz uma compra na empresa tropical nuts e no valor de 79.90 e não recebi o produto

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 14:02

Olá!

Sentimos muito pelo transtorno e lamentamos sinceramente que você tenha passado por essa situação.

Após verificarmos as informações, identificamos que infelizmente existe um site [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente a marca P&P FIT para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. A compra mencionada não foi realizada em nenhum de nossos canais oficiais, e não possuímos qualquer vínculo com esse site.

Diante disso, orientamos que:

Entre em contato o quanto antes com seu banco ou administradora do cartão para solicitar o bloqueio da transação ou a contestação da compra;
Registre um boletim de ocorrência;
Guarde todos os comprovantes, prints e conversas relacionadas à compra, pois eles poderão auxiliar nas investigações.

Informamos que nossa equipe já está adotando as medidas cabíveis, incluindo denúncias e providências jurídicas para retirada do site do ar, a fim de evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.

Reforçamos que nossos canais oficiais são:
www.pepfit.com.br
Instagram: @pepfit_
Lojas oficiais na Shopee, Mercado Livre e TikTok Shop.

Lamentamos profundamente o ocorrido e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e colaborar no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,

Equipe P&P FIT

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 15:52

Eles me informaram que não tem vínculo com esse site que fiz a compra ,me orientou a fazer bo etc

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10