Propaganda enganosa

Resolvido
Piracicaba - SP
31/07/2026 às 08:58
ID: 255287613
Fiz uma compra na empresa tropical nuts e no valor de 79.90 e não recebi o produto
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:02
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno e lamentamos sinceramente que você tenha passado por essa situação.
Após verificarmos as informações, identificamos que infelizmente existe um site [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente a marca P&P FIT para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. A compra mencionada não foi realizada em nenhum de nossos canais oficiais, e não possuímos qualquer vínculo com esse site.
Diante disso, orientamos que:
Entre em contato o quanto antes com seu banco ou administradora do cartão para solicitar o bloqueio da transação ou a contestação da compra;
Registre um boletim de ocorrência;
Guarde todos os comprovantes, prints e conversas relacionadas à compra, pois eles poderão auxiliar nas investigações.
Informamos que nossa equipe já está adotando as medidas cabíveis, incluindo denúncias e providências jurídicas para retirada do site do ar, a fim de evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.
Reforçamos que nossos canais oficiais são:
www.pepfit.com.br
Instagram: @pepfit_
Lojas oficiais na Shopee, Mercado Livre e TikTok Shop.
Lamentamos profundamente o ocorrido e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e colaborar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe P&P FIT
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:52
Eles me informaram que não tem vínculo com esse site que fiz a compra ,me orientou a fazer bo etc
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10