Pepe Cats

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São Paulo - SP

16/04/2023 às 15:32

ID: 163004763

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E foi através de empresa Pepe Cats - Móveis personalizados para Gatos que o grande sonho de um parquinho para meus gatos se transformou no meu maior pesadelo. Em outubro/*******, por uma indicação, entrei em contato com a empresa Pepe Cats para fazer um orçamento em minha residência, enviaram seu representante Luis, uma pessoa extremamente simpática e atenciosa a princípio, engana muito bem, assim como todos os funcionários com quem falei. Ele fez um orçamento, por sinal, caríssimo, mas aceitei pois vi o produto deles na casa de uma amiga e nas redes sociais, só não sabia que a qualidade tinha despencado e que iria receber um produto todo defeituoso, conforme fotos.
Ficaram de entregar 30 dias após a compra pois a madeira receberia um suposto tratamento, após a data fiquei sabendo que seriam 30 dias uteis, pois, a madeira suspende seu processo de cura aos finais de semana. Essa entrega foi marcada e remarcada inúmeras vezes, eu desmarcava todos os meus compromissos para receber o Luis e ele não aparecia e nem dava satisfação, quando eu entrava em contato, ouvia cada hora uma desculpa diferente, foi horrível.
Quando por fim trouxe e instalou o produto, ele estava todo defeituoso, sem pontas arredondadas e uma madeira que mais parecia ser reaproveitada, ao me queixar ele se dispôs a trazer seu funcionário aqui e numa ação conjunta retirariam da parede os módulos, lixariam e recolocariam no mesmo dia, porem quando chegou, viu que o produto estava completamente irrecuperável, e disse que levaria para empresa, assim poderia fazer um serviço de excelência, porem as peças estavam tão destruídas que ele veio dizendo que fez novas para me entregar um produto perfeito, papo furado.
O Luis ainda disse que me daria de brinde, por toda amolação um banheirinho de gatos, que nunca foi entregue, ainda disse que colocaria, de brinde os tapetinhos, que deveriam vir como parte do produto, pois os gatos ao pularem de um modulo para outro escorregavam e podiam cair, trouxe um resto de carpete de carro, que ficou super mau colado, com partes sobrando nas laterais e para fora, um bride que deixou o produto pior ainda. Ah, e não se iludam, esse processo simples durou meses pois a saga do desrespeito não parou e ele continuou a marcar comigo e não aparecer apenas dando suas [Editado pelo Reclame Aqui] desculpas.
Pedi para mudar umas das prateleiras, pois ele calculou mau e os gatos ficaram com medo de passar de um modulo para outro, e da ultima vez que veio trouxe a dita prateleira mais larga no comprimento porem bem mais fina na profundidade, não cabendo o corpo do gato ali, falei para deixar como estava, não queria ter que chamar novamente essa empresa para arrumar outra coisa mau feita deles.
A novela terminou apenas em 03.04.*******, 6 meses após a compra, com a instalação de um produto de péssima qualidade, com péssima finalização, caríssimo e um atendimento ao consumidor que nem tenho palavras para qualificar seu desrespeito, por fim resolvi dizer que o serviço havia sido entregue para nunca mais ter que tratar com essa empresa e seus funcionários e me poupar de mais desgosto.