PEPE RIO TOURS

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Rio de Janeiro - RJ

17/11/2024 às 20:11

ID: 202212609

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Gostaria de relatar alguns problemas que tivemos em relação ao passeio junto a empresa Pepe Rio Tours:

1 - Pagamento:
Em nenhum momento foi informado que se o restante do pagamento fosse no cartão de crédito no ônibus de passeio, pagariamos uma taxa de 5% a mais por isso, o que já gerou desconforto logo no início do dia.

2 - Tempo de Passeio em Búzios:
No vídeo diz que poderíamos conhecer a búzios (passear), porém, nosso ônibus chegou quase às 13h (uma da tarde), almoçamos e já estava em cima da hora do passeio de barco, ou seja, não tivemos tempo hábil para realmente passear pelas ruas de Búzios.

3 - ABANDONA DOS NA VOLTA
Agora vem a pior parte, na volta para o Rio, nós e outros turistas (estrangeiros, inclusive), fomos DEIXADOS PARA TRÁS!
Isso mesmo, o ônibus foi embora e nos deixou.
O turistas ficaram DESESPERADOS pois não sabiam o que fazer.
No Graal só tinha um caixa em funcionamento, que deu problema e teve que ser reiniciado.
A guia simplesmente não contou os passageiros e saiu com o ônibus.
Depois de um tempo voltaram para nos buscar e ainda tivemos que ouvir da guia: - - "20 minutos são 20 minutos", quando a mesma poderia ter contado os passageiros e retornado para verificar o que havia acontecido (até então estava sendo uma ótima guia).

Obs: Após fazer contato via WhatsApp com a empresa, o dono disse não ver nenhum problema e ainda debochou de mim, ZERO PROFISSIONALISMO, TOTALMENTE AMADORES!