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Brasília - DF

22/08/2023 às 11:58

ID: 170621149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha mãe foi na Pepe Tintas no dia 11/08/*******, comprou vários itens para pintar um cômodo da sua casa, e a tinta G2.07.89 CAFÉ DA MANHÃ LOC SUPER LAVAVEL UR C/ 16L BASE P no valor de R$ *******,68, o pintor verificou que a tinta não está utilizável para uso, pois pode apresentar problemas futuros, fui na loja para tentar resolver e para minha surpresa a loja responsável não quiseram efetuar a troca alegando que e defeito da fábrica com a Coral Tintas, foi aberto um protocolo*******, sendo que ninguém da loja entrou em contato e quem está correndo atrás é o pintor e tenho que aguardar até sexta-feira (25/08/*******), para ainda verificar o que pode ser feito, sendo que tem 1 semana que estou dormindo na sala e sou idosa com problemas de coluna.
Preciso resolver essa questão o quanto antes, sendo que fui na loja para tentar resolver.
peço que alguém RESPOSNSÁVEL pela loja Pepe Tintas entre em contato.
Nome: Jadwiga Fix

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Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 15:59

Péssimo, tive que me deslocar, falar com o gerente que não queria me atender, sobre um produto que eles vendem estragado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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