Atraso na entrega do sofá e dificuldade de contato com a loja Pepinelli Móveis.
Resolvido
São Paulo - SP
25/10/2025 às 10:03
ID: 230225287
Comprei um sofá na pepinelli móveis, com previsão de entrega dia 23/10/2025.
Não recebi o sofá. Tentei contato para saber quando aconteceria a entrega nao tenho silucesso. Por que é uma dificuldade até pra eles ter contato com a transportadora. Pedem pra aguardar o dinheiro inteiro para conseguir uma resposta. Nota *****
Compartilhe
Resposta da empresa
28/10/2025 às 15:34
Olá, JOABE GOMES!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Houve um imprevisto pontual com a transportadora terceirizada, o que acabou ocasionando o atraso na entrega do seu sofá.
Queremos tranquilizá-lo de que sua entrega já foi regularizada, e o produto foi entregue em 27/10/*******, conforme o comprovante de entrega.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Seguimos trabalhando para aperfeiçoar cada etapa do processo logístico e evitar que situações assim voltem a ocorrer.
Agradecemos sua compreensão e confiança em escolher a Pepinelli Decor.
Atenciosamente,
Equipe Pepinelli Móveis e Estofados
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 09:04
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9