Minha encomenda nem saiu ainda para entrega

Respondida
Florianópolis - SC
18/12/2020 às 22:55
ID: 116938111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sapatos da pepite pelo mercado livre,eu precisava do sapato para hj a noite,a previsão da entrega era para ser hj,cheguei a olhar o rastreio hj no mercado livre e vi que o vendedor ainda estava preparando o pacote,tentei cancelar,tentei contato com o vendedor e nada,precisei ir a uma festinha hj com a minha filha,resultado levei ela arrumada até no shopping pra comprar os sapatos para ela usar,eu não quero mais,porque o outro sapato que comprei com eles,não condiz com a descrição,tanto o material como a numeração. Se caso ficarem me ignorando vou ir ao Procon https://******* já irei fazer o b.o sobre esse ocorrido para deixar https://******* e para constar,no dia que efetuei a compra,o vendedor me enviou mensagem sobre a venda,ainda respondi ele sobre a numeração,porque cheguei a medir o pé da minha filha para comparar com a descrição do anúncio.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2021 às 16:07
Olá Maria, boa tarde, tudo bem?
Eu entendo perfeitamente sua insatisfação, porém, quando as compras são feitas dentro do mercado livre, as entregas são feitas por eles, e não por nós.
Mas mesmo assim peço mil desculpas pelo ocorrido.
Um abraço
Milena
https://*******