Pepite calçados - Produto não enviado, sem previsão.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/12/2020 às 18:20
ID: 116306423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma sapatilha azul infantil para formatura no dia 27/11/20 com previsão de entrega para 03/12/20. Até hj o produto não foi postado para envio e o vendedor não sabe dizer uma data certa para isto. Várias desculpas que estão com problemas, ora com o produto, para com o envio. O produto já está pago. Pedi hj o cancelamento da compra. Aguardo devolução. Não recomendo está loja. Parecem não ter interesse em solucionar o problema do cliente. NÃO RECOMENDO!!!!!!!
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 16:09
Olá Valéria, boa tarde, tudo bem?
Você poderia me informar em qual site comprou nossos sapatinhos?
Ficarei honrada em resolver seu problema.
Um abraço
Milena
https://*******
Consideração final do consumidor
06/01/2021 às 16:35
Fiz a compra pelo mercado livre, houve atraso na entrega, porém não chegou, o vendedor enviou msg que havia tido um problema com o produto (solado da sapatilha), depois outra msg dizendo problemas no envio do produto. Abri reclamação, cancelei a compra, e o vendedor devolveu o vlr que havia sido pago. Não recebi o produto que queria, perdi tempo, pois tinha data marcada para uso do mesmo, mas a resolução final foi tranquila. Fui muito bem atendida pela equipe do mercado livre/mercado pago, para vcs minha nota é 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5