Atraso na entrega há 50 dias
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2020 às 09:03
ID: 105712925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um berço e uma cômoda no dia 14/04 e já estamos em 04/06 e meu produto ainda não chegou. Tive a infelicidade de estar no meio da pandemia mas não justifica tamanha demora para entrega.
Recebi um e-mail da loja para avaliar o produto. Como eu vou avaliar se até agora vocês não entregaram? Estou entrando no 9 mês de gestação e já fui paciente até agora. Nesse momento não dá mais. A empresa não é fiel à sua palavra e responsabilidade
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 13:04
Olá Janaína, nós sentimos muitíssimo pelo atraso na entrega mas infelizmente estamos em um período de pandemia e por isso não conseguimos cumprir o prazo determinado. No mesmo dia que houve essa reclamação você recebeu seus móveis e ficamos felizes em saber que a entrega foi concretizada. Obrigada pela compra e esperamos que posso desfrutar de ótimos momentos em sua casa com nossos móveis. Att Singular Baby