não recebi, não consigo retorno nem ratreio do pedido
Respondida
São Paulo - SP
30/11/2020 às 14:05
ID: 115804569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessemana passada comprei um carrinho, estava aguardando chegar o produto era par ter chegado no dia 27, porém ainda não chegou, quando tento contato pelo whatsapp eles não dão retorno e nenhum telefone atende, compre no market place das americanas, porém nem eles conseguem contato com a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2020 às 14:30
Olá Sr Alexandre, não se preocupe, seu carrinho está a caminho e chegará ainda esta semana como foi informado através do portal da Americanas. Em nosso site há dois telefones que funcionam de segunda à sexta das 8h às 17h30, caso quiser nos ligar os números são: SAC******* | Televendas******* | Obrigada pela compreensão. Qualquer dúvida, não deixe de nos chamar.