Solicitei reembolso e não obtive retorno Compra feita em 09/10/2025
Não respondida
Diadema - SP
15/10/2025 às 06:31
ID: 229372137
No dia 09/10/2025, realizei uma compra pela plataforma Pepper com o código de compra *****, no valor total de R$161,00, referente aos produtos PLANO 25K BLACK PRIME, MÉTODO ESCALA 10X e FRAMEWORK OGM SYSTEM.
Após efetuar o pagamento, percebi que o produto não atendeu às minhas expectativas e entrei em contato com o suporte solicitando o reembolso, conforme o direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras online.
Entretanto, até a presente data (15/10/2025), não obtive nenhum retorno da empresa, nem confirmação do cancelamento ou estorno do valor pago.
Peço, por gentileza, que o reembolso seja processado com urgência e que a empresa se manifeste de forma transparente sobre o andamento do caso.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à operadora do meu cartão de crédito.