Erro na qualidade

Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/03/2026 às 13:14
ID: 243976943
Comprei uma garrafa de 2 l de peps black e veio sem gosto e gás
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:15
Olá, Fernanda, tudo bem?
Sentimos muito pelo que aconteceu e obrigada pelo contato, a sua mensagem é muito importante, pois é através dela que ficamos sabendo como está sendo a experiência dos nossos consumidores com os nossos produtos.
Verificamos que a data de validade estava para o dia 26/11/2025, orientamos sempre a verificar a data de vencimento antes da compra, pois o produto pode apresentar sabor diferente, pois não está próprio para o consumo.
Como está fora da validade, não conseguiremos realizar a troca, mas notificamos o setor responsável sobre a sua reclamação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossa central de atendimento 0800 725 0001, de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Time Pepsi!