Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Adolfo - SP

06/08/2026 às 11:31

ID: 255773749

Comprei um refrigerante Pepsi Black no mercado e ao colocar o líquido no copo copo que eu acabei de lavar na pia tinha um inseto dentro da garrafa de Pepsi.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 09:18

Olá Patrícia,

Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.
Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 07/08 - 11/08 - 12/08 porém não conseguimos contato e não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.
Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda à sábado das 8h até às 18h.

Atenciosamente,
- Time Pepsi!

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 10:07

Agradeço a atenção da empresa Pepsi pela pronta a resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10