Cebolitos com gosto de Amônia

Resolvido
Acaiaca - MG
03/08/2026 às 13:57
ID: 255495399
Comprei um Cebolitos na Lojas Rede em BH dia 02/08/2026, ao consumir senti um gosto forte de amônia. Estava lacrado e dentro da validade. Quero saber se é seguro para consumo, pois eu consumir alguns.
VALIDADE 05/10/26
LD17120 14:14
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 09:49
Olá, Eliane, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de conversar com você.
Reforçamos que seu atendimento está em tratativa com nossas áreas internas para análise e entendimento do ocorrido. Assim que recebermos a devolutiva, entraremos em contato.
Pedimos que não finalize esta reclamação até receber o nosso retorno.
O nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridade no nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: 0800 703 4444 ou site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Anderson
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.
Réplica da empresa
18/09/2026 às 10:24
Olá, Eliane, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Verificamos em nossos registros que, em 17/09/2026, a reposição do Cebolitos foi realizada, pela nossa área de Relacionamento com Consumidor.
Registramos este atendimento pelo número: *****.
Esperamos sua satisfação, pois nossa missão é criar mais sorrisos a cada gole e a cada mordida.
Continuamos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços Anderson,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 09:50
A empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/09/2026 às 10:42
Olá, Eliane, tudo bem?
Agradecemos o seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Reforçamos nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores.
Sempre que você precisar, continuamos disponíveis pelo telefone 0800-703 4444 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou pelo ""Fale Conosco"" no site https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Anderson
Relacionamento PepsiCo com o Consumidor.