Pepsico Brasil

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Zacarias - SP

29/04/2018 às 00:33

ID: 34979445

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Os cientistas da nutrição sabem do risco de se consumir amendoins contaminados pela toxina chamada aflatoxina.

Os riscos incluem a relação da ingestão da aflatoxina com o câncer hepático.

Como consumidor consciente e cidadão, pensando na minha saúde e a dos consumidores de amendoins, entrei em contato com a Elma Chips, da PepsiCo, solicitando informações sobre os resultados dos testes de aflatoxina nos seus amendoins.

Nós todos sabemos que o controle sanitário no Brasil é precário para dizer o mínimo. Todos nós temos visto na mídia escândalos causados por adulteração de testes na carne adição de água oxigenada no leite, alimentos contaminados por agrotóxicos, muito acima dos níveis toleráveis, só para iniciar a lista.

Tendo em vista a precariedade da fiscalização alimentar e sanitária em nosso país faz todo o sentido im consumidor se preocupar com o alimento que consome.

Procurei a Elma Chips solicitando informações sobre os resultados dos testes de aflatoxina nos amendoins. Quis me certificar que eu, e a sociedade, estávamos consumindo um alimento seguro, que não iria nos causar câncer hepático em alguns anos.

A resposta da Elma Chips de seu SAC, tem sido a pior possível. Começaram dizendo que todas as informações constavam da embalagem. Risível para quem está querendo saber de aflatoxina. Como a resposta não colou disseram que a empresa se pauta pela alta qualidade em seus produtos ( novamente não respondeu o que se perguntava, mas escapou pela lateral direita). Por último informou que segue todas as regulamentações da Anvisa. Novamente não me respondeu, não forneceu as informações.

Ora, algo não cheira bem. Sr a empresa não tem nada a esconder, e busca realmente oferecer um produto de alta qualidade como ela diz, e quer ser transparente com o consumidor é óbvio que ele deveria me tranquilizar e me por a disposição todos os relatórios de aflatoxina.

Pelo contrário. As suas respostas padrão desmerecem e até tomam o consumidor por um ser desinformado, facilmente manipulável por respostas que não atendem suas perguntas.

Escrevi para a PEPSICO nos EUA. Interessante ver se a matriz também tem o mesmo comportamento da filial brasileira.

Numa época em que o consumidor tem a seu dispor uma infinidade de canais através das redes sociais para comunicar temas de interesse da grande sociedade causa [Editado pelo Reclame Aqui] verificar que uma empresa deste porte, uma das grandes multinacionais de alimentos do mundo, tem ainda um setor de comunicação e relação com o consumidor tão precário e anacrônico.

Será que algum mal maior terav que acontecer para que o board da empresa enxergue as possibilidades e riscos de uma postura tão confiante, arrogante e ultrapassada?