Embalagem interna de aveia Quaker aberta na caixa
Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2026 às 14:35
ID: 252552531
Fiz compra de uma caixa de aveia quaker flocos finos, no supermercado Sonda e ao abrir a caixa (450 gramas), a embalagem interna estava aberta, aparentemente o equipamento de solda falhou e o pacote ficou aberto.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:44
Olá, Jorge
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Verificamos em nossos registros que, em 22/07/2026, a reposição da Aveia foi realizada, pela nossa área de Relacionamento com Consumidor.
Registramos este atendimento pelo número: *****
Esperamos sua satisfação, pois nossa missão é criar mais sorrisos a cada gole e a cada mordida.
Continuamos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Alexia Libarino
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 05:50
problema resolvido mas foram um pouco lentos para atender o pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
05/08/2026 às 16:14
Olá, Jorge
Agradecemos o seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Reforçamos nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores.
Sempre que você precisar, continuamos disponíveis pelo telefone 0800-703 4444 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou pelo ""Fale Conosco"" no site https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Alexia Libarino
Relacionamento PepsiCo com Consumidor