Gosto ruim murcho
Resolvido
São Gonçalo - RJ
11/07/2026 às 20:19
ID: 253679599
No dia 9/7 fiz a compra de biscoito torcida sabor cebola que tenho ja o costume de comprar e pra minha decepção o gosto estava ruim e não estava crocante logo vi sua validade e estava na validade até dia 13/07 faltava pouco dias para o vencimento porém de certa forma ainda estava na validade sua até o estabelecimento reclamar por está na validade a orientação foi reclamar com o fabricante por isso estou aqui segue foto em anexo..
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:47
Olá, Herbert, tudo bem?
Agradecemos pelo contato. Estamos aqui para buscar a melhor solução possível para o seu atendimento.
Verificamos em nossos registros que a coleta e reposição do produto foram realizadas em 31/07/2026.
Registramos este atendimento pelo número: ***** e aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação de nossos consumidores são prioridades no nosso negócio.
Continuamos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços Anderson,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 21:09
Foi realizado a substituição do biscoito e vida que segue...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
18/08/2026 às 09:00
Olá, Herbert, tudo bem?
Agradecemos o seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Reforçamos nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores.
Sempre que você precisar, continuamos disponíveis pelo telefone 0800-703 4444 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou pelo ""Fale Conosco"" no site https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Anderson
Relacionamento PepsiCo com Consumidor