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São Gonçalo - RJ

08/04/2025 às 09:34

ID: 214221905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um mercado de bairro e compro com a empresa PepsiCo a 5 anos sem problemas. Minha loja está em obra e mudei de contabilidade também, com isso acabei colocando um boleto da empresa na data errada. O grupo Grejo advogados entrou em contato comigo para me cobrar o boleto atrasado, mas colocou ***** reais de juros no mesmo. No boleto está escrito que tem multa de ***** por dia e após o dia ***** multa de *****. Entrei em contato com a empresa por ligação e me informaram que o juros do boleto é referente a negociação com a empresa explicando minha situação da obra, mudança de contabilidade e expliquei o fato de ninguém ter entrado em contato comigo por e-mail e o vendedor também não me notificou o único contato foi pelo escritório de advocacia. A mesma me informou que não tem meu email no sistema pessoal deles e que eu deveria resolver com a empresa de cobrança.
Eu quero resolver a minha situação mas não tenho condições de pagar ***** reais de juros.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 11:57

Olá, Beatriz.

Meu nome é Caio, estou responsável pelo seu atendimento e vou te ajudar da melhor forma possível.

Recebemos a sua manifestação e esclarecemos que esse canal é específico para o atendimento ao consumidor final dos produtos PepsiCo (pessoa física). Para atendimento a clientes (pessoa jurídica) relacionado a assuntos financeiros, solicitamos que entre em contato pelos seguintes canais:

1. São Paulo:*******
2. Demais localidades/WhatsApp: ******* ******* *******
3. E-mail: *******

Registramos este atendimento pelo número:*************.

Novamente agradecemos o seu contato e continuamos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* ou site: https://*******

Abraços, Caio.
Relacionamento PepsiCo com Consumidor