Mudança na fórmula do Toddy resulta em perda de qualidade e sabor, produto agora tem excesso de açúcar.
Resolvido
Santo Antônio de Goiás - GO
30/09/2025 às 08:25
ID: 228131027
Eu como consumidora ja me perguntei varias vezes: "O que aconteceu com o toddy?"
Depois que mudou a fórmula não tem gosto de chocolate e só tem açúcar.
A qualidade decaiu 90%.
Está impossível continuar consumindo, melhor colocar só açúcar no leite.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 16:16
Olá, Gisele.
Agradecemos pelo seu contato. A sua experiência com os produtos PepsiCo é muito importante para nós.
Conforme esclarecido, verificamos em nossos registros que, em 06/10/*******, a reposição do Toddy Achocolatado foi realizada.
Registramos este atendimento pelo número:************* e aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação de nossos consumidores, são prioridades no nosso negócio.
Continuamos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo site: https://*******
Abraços, Marcos,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 16:22
Foi realizado a reposição do produto, e dessa vez veio com qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/10/2025 às 16:24
Olá, Gisele.
Agradecemos o seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Reforçamos nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores.
Sempre que você precisar, continuamos disponíveis pelo telefone ************** ******* de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou pelo ""Fale Conosco"" no site https://*******
Abraços, Marcos,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor