Não consigo resgatar o premio promoção elma chips

Olá, Maria, tudo bem?

Ficamos muito felizes com a sua participação na promoção Tem Lay's Tem Jogo!

Identificamos que você foi um dos contemplados com o prêmio instantâneo em créditos no cartão virtual, no valor de R$50,00 reais. Parabéns!

Conforme previsto no item 10 do regulamento: Entrega dos Prêmios, o prazo para o crédito ser processado é de até 30 dias. E para você resgatar e aproveitar o seu prêmio, por favor, siga o passo a passo abaixo para ativação no aplicativo do parceiro:
Baixe o aplicativo MyBox Card Visa (disponível para Android e iOS).
Clique em "Ainda não tem cadastro" e aceite os Termos de Adesão.
Preencha seus dados pessoais. Atenção: O CPF e o e-mail cadastrados no MyBox devem ser exatamente os mesmos utilizados na inscrição da promoção.
Crie sua senha e finalize o cadastro.

Importante: Se você já seguiu todo o processo de cadastro corretamente, basta aguardar a disponibilização da premiação dentro do prazo estipulado. Vale lembrar que esse processo é apenas para o recebimento do prêmio e não é necessária a contratação ou criação de nenhum tipo de cartão de crédito.

Caso encontre qualquer dificuldade técnica com o aplicativo MyBox, você pode acionar o suporte especializado utilizando os seguintes contatos:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2391-1213 (Segunda a sexta, das 9h às 18h).

Qualquer outra dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais: www.lays.com.br.

Informamos que esta promoção possui os certificados de Autorização SPA/ME n 04.048095/2026 e n 05.048097/2026.

Desejamos ótimos jogos com Lay's!

Abraços Cintia Souza,
Relacionamento Elma Chips com Consumidor.
Número do atendimento: *****