Pacote de Ruffles 17g lacrado e vazio
Não respondida
Guarulhos - SP
13/09/2026 às 21:57
ID: 258951821
Reclamação pepsico Elma Chips / Ruffles
Título: Pacote de Ruffles 17g veio lacrado, porém completamente vazio
Olá, Elma Chips.
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um produto que comprei. Trata-se de um pacote promocional contendo 5 pacotes pequenos de salgadinhos, sendo um deles um pacote de Ruffles de 17 g.
Ao abrir a embalagem externa, percebi que o pacote individual de Ruffles estava completamente vazio. O que mais chamou minha atenção é que a embalagem do Ruffles estava perfeitamente lacrada, sem sinais aparentes de abertura ou violação, porém não havia absolutamente nenhum produto dentro.
Estou enviando fotos para comprovar a situação. Considero bastante frustrante comprar um produto esperando receber a quantidade indicada na embalagem e encontrar um dos pacotes completamente vazio.
Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e me desse um retorno sobre como uma embalagem lacrada pode ter saído da linha de produção sem o produto dentro, além de uma solução para o problema.
Produto: Ruffles
Peso indicado: 17 g
Situação: embalagem lacrada, porém sem nenhum salgadinho dentro.
Aguardo o retorno da empresa e uma solução para o ocorrido.
Atenciosamente. Wellington.