Produto Elma Chips com quantidade inferior à esperada e falta de retorno da empresa.
Não respondida
Volta Redonda - RJ
10/09/2026 às 09:39
ID: 258660451
Gostaria de registrar minha indignação e frustração com um produto da Elma Chips. Fiz uma compra de uma Lays Sour Cream de 115g, que meus filhos adoram. Ao chegar em casa percebi que o pacote estava mais leve que o normal, e tinha bem menos batata que o normal(sem abrir o pacote). Pesei na balança e constou apenas 45g. Fiz a reclamação através do portal fale conosco da Elma Chips, mas não obtive retorno até o momento. O pacote estava lavrado, sem qualquer sinal de violação( e o mantenho assim junto com a nota fiscal).
Sempre confiei na Elma Chips, mas essa experiência me deixou foi decepcionante, além de ter que despender tempo para entrar em contato com vocês e ter que vir até aqui reclamar por falta de retorno.
Espero que possam resolver esse problema de forma adequada, pois nunca tinha enfrentado algo assim com a marca.
Aguardo retorno e reitero que mantenho o pacote lacrado como comprei no supermercado e nota fiscal do mesmo caso precisem.
Atenciosamente,
Fernando