Produto reservado não entregue conforme combinado
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2026 às 16:03
ID: 254003345
Reservei um cebolitos de 190g e me deram o de 135 dizendo que o de 190 acabou, como acabou se se estava reservado pra mim? Solicito uma solução da empresa
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:41
Olá, Ana
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos no dia 22/07 e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.
Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.
O caso foi registrado sob o número: *****.
Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!
Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Atenciosamente, Alexia Libarino
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 21:27
Nao recebi nenhum email