Produto sem qualidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 19:11
ID: 253341061
Produto com gosto de velho, sem crocância. Comprado 2 embalagens 145 g dia 06/07 no supermarket Tijuca Rio de Janeiro.F 15/12/25 lote 5 L 13007 às 17:18: 07, código de barras 7892840821470. Vide prints.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:49
Olá, Sergio,
Agradecemos pelo seu contato.
Após analisar as fotos recebidas e o seu relato, identificamos que o produto adquirido está vencido. Para resolver essa situação, recomendamos que retorne ao local de compra para obter mais informações. Caso você tenha adquirido o produto expirado, poderá seguir com a troca ou devolução.
Este atendimento foi registrado sob o número: *****.
Reforçamos nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo ""Fale Conosco"" no site https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Atenciosamente, Alexia Libarino
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 23:58
Conforme informação do supermarket a data na embalagem é de fabricação. Eu vou ficar no prejuízo?
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 21:30
Eximiu se da responsabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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