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Botucatu - SP

16/10/2024 às 16:16

ID: 199820123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há 1 ano tenho um expositor e revendo Elma Chips na minha loja.
O vendedor sempre demorava a passar, mas acabamos nos acostumando com essa demora e até má vontade por alguns momentos.
Na última vez, ele colocou salgadinhos prestes a vencer (acabou vencendo após 15 dias da visita) e nem pedimos a troca.
Hoje ele apareceu aqui na loja, dizendo que não poderia mais nos atender, pois antes eles não trabalhavam com carga horária e agora eles trabalham e que está inviável atender clientes menores. Falamos que poderíamos comprar mais salgadinhos para que pudessemos continuar e ele se negou a deixar, alegando mais uma vez que antes não trabalhavam com carga horária e que agora trabalham. Ainda falamos, mas nossa, como era antes, quase escravidão: e ele disse que sim, que era parecido com escravidão.
Disse que agora ele só vai atender clientes que compram acima de R$ *******,00 mensais.
A questão é: como vou comprar R$ *******,00 mensais se ele nunca passa aqui, sempre meu expositor ficava desabastecido pois ele demorava a passar e quando mandava mensagem pra ele era sempre uma desculpa: ou tava de férias, ou cirurgia, ou alguem da familia faleceu.
Novamente, eu falei que compraria o mínimo necessário para continuar trabalhando com os salgadinhos e ele se negou.
Simplesmente ele levou embora nosso expositor e se negou a nos atender.
Se a empresa quiser saber, posso passar o nome e o contato do vendedor que passava aqui.
Gostaria de continuar trabalhando com os salgadinhos e estou disposta a pagar um valor mínimo se necessário.
Obrigada

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Resposta da empresa

17/10/2024 às 13:27

Olá Isabela, tudo bem?

Agradecemos pelo contato e interesse em revender os produtos PepsiCo.

Com relação a sua manifestação, esclarecemos que nossa Central de Relacionamento é dedicada para o atendimento de Consumidores.

Para Clientes, com CNPJ ativo, solicitamos que acesse nosso site: https://******* e nos envie uma mensagem escolhendo a opção vendas, que direcionaremos para o setor interno responsável.

Para Clientes, que desejam comprar utilizando CPF, informamos que a PepsiCo não realiza a venda direta. Para adquirir os produtos, sugerimos a compra nas grandes redes de supermercados, atacadistas ou distribuidores mais próximos de você.

Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor