Pepsico Brasil

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Viamão - RS

28/07/2023 às 15:35

ID: 169099491

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Adoramos assistir séries entre amigos e comendo besteiras. No dia 23 compramos seis pacotes de salgadinhos sendo Cebolitos, Ruffles da Galera e Cheetos bolinha. E pasmem, TODOS estavam ruins: Cebolitos moles, Ruffles velho e sem gosto e o de bolinha com cheiro de vômito. Ficamos desapontados e como estava em tempo muito chuvoso devido ao pré ciclone, até guardamos uma parte dos produtos com a embalagem. No dia seguinte tivemos a ideia de enviar email pro fabricante Pepsico para relatar o ocorrido. Responder dois dias depois, com um questionário, que foi respondido. Desde então, foi um circo de horrores. Eles não leram o que escrevi, porque ficaram repetindo as perguntas, acabei me irritando e liguei pro ******* hoje e só tive a comprovação de que eles não leem. Disseram que não receberam as respostas, daí quando eu disse a atendente o dia e horário que eu enviei e que inclusive eu recebi o retorno deles no mesmo email, a mesma disse que faltava a data da compra, então eu me dei ao trabalho de resgatar o primeiro email enviado, onde eu havia escrito: "me desapontei ontem ao adquirir" e a moça disse que não estava clara a data da compra. Enfim, não sabem interpretar texto muito menos atender o cliente. Pedi que ela registrasse uma reclamação do processo de atendimento, mas duvido que tenha sido feita. Quem inventou esse processo lá nessa empresa não consome salgadinho com certeza porque imagina, guardar dez dias um produto fedendo a vômito. Agora só compro yokitos!