Salgadinho Fofura com qualidade ruim, aparência desagradável, oleoso e caro! Falta controle de qualidade e bom senso!
Não resolvido
São Paulo - SP
09/02/2023 às 21:04
ID: 159076557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei salgadinho Fofura sabor requeijão por R$3,00 um pacote de 70gr, porém não sei o que aconteceu com a marca que anda cada dia pior. Olha a aparência desse salgadinho?! A fábrica não tem um controle de qualidade? O torcida Bacon também estava com gosto de óleo queimado, acho que falta fiscalização no processo de fabricaçãhttps://******* indignada com a marca, não vale o preço e informações nutricionais duvidosas pois está tão gorduroso que deve ter 5x a quantidade de gordura saturada do que diz na embalagem. Falta bom senso na equipe deveriam retirar esse produto da prateleira pois nao tem qualidade alguma, muito ruim..
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 11:08
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação a sua manifestação, verificamos em nossos registros que os esclarecimentos foram fornecidos por e-mail através da nossa área de Relacionamento com Consumidor pelo protocolo*************.
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação de vocês consumidores, são prioridades no nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelo telefone ******* (ligação gratuita) ou através do nosso e-mail *******
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Réplica do consumidor
12/03/2023 às 09:04
Muita chateação para nenhuma solução...ligaram várias vezes de retirar o produto, desmarcaram e por fim mandaram 1 pacote de salgadinho que nem era do mesmo sabor e mandaram descartar a amostra objeto da reclamação...nenhuma explicação sobre a pessima qualidade do produto foi feita. Muita gordura e gosto de oleo queimado... Essa marca já foi muito https://******* triste isso. Perdi tempo fazendo a reclamação mas pelo menos fiz a minha parte em relatar a insatisfação da falta de qualidade e comprometimento da PepsiCo para com o consumidor.
Consideração final do consumidor
12/03/2023 às 09:05
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2