Salgadinho Torcida
Não resolvido
Patos - PB
16/06/2022 às 10:30
ID: 145227191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCostumava sempre comprar os salgadinhos Torcida, considerava os melhores na categoria. A antepenúltima vez que comprei estavam duros, cheios de óleo e co gistode ranço. Imaginei que poderia ser por mal acondicionamento do supermercado. Comprei novamente em outro local, a mesma coisa. Dei um tempo, pois poderia ser falha de um lote e voltei a comprar. De novo! Massa grossa, dura, cheia de óleo e com gosto de ranço. Perdi meu dinheiro nas três vezes, pois sempre compro vários de uma vez para passsar um tempo, além de ficar muito frustrada em relação ao produto que sempre gostei! Aconteceu especificamente com o sabor de pimenta mexicana, pois há meses não consigo encontrar o sabor costelonha com limão, na minha cidade.
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Resposta da empresa
16/06/2022 às 12:48
Olá, Ramaina!
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação a sua manifestação, verificamos em nossos registros que foram encaminhadas informações por e-mail através da nossa área de Relacionamento com Consumidor pelo protocolo*************.
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação de vocês consumidores, são prioridades no nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelo telefone ******* (ligação gratuita) ou através do e-mail *******
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Réplica do consumidor
18/07/2022 às 11:45
Nunca recebi qualquer contato da empresa nem tive coragem de comprar os salgadinhos novamente, com receio de perder meu dinheiro como das vezes anteriores.
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 12:51
A única resposta que obtive foi a automática padrão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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