Mais de um mês de espera para chegar apenas o pacote sem o anel

Question

Na metade de maio pedi um anel de moissanite, meu ******* com prazo para o começo de junho, pedido foi extraviado e por conta disso enviaram outro, agora no final de junho meu o pacote chegou mas sem o anel, um absurdo.

Accepted Answer

Boa tarde

Peço mil desculpas pelo ocorrido, conforme conversamos já solicitamos o estorno do pagamento que deve receber até o fechamento da próxima fatura de seu cartão, realmente não é algo normal o que aconteceu em seu pedido e já estamos verificando com a transportadora o que pode ter ocorrido para não se repetir.

Mais de um mês de espera para chegar apenas o pacote sem o anel

Resposta da empresa