Obra entregue com 3 problemas de vazamentos.
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2022 às 19:52
ID: 136156843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncontrei o pequenas reformas pelo google e inicialmente o pronto atendimento para orçamentos e explicações gerais seguiu o fluxo normal. A obra no geral atrasou pouco na entrega final, mas no fim dos dias os problemas começaram a aparecer, como: os profissionais de acabamentos como pintura e piso eram dificeis de contactar o que fez o prazo esticar e eu ter que voltar para minha casa antes dos acabamentos finais.
MAS ....O PIOR PROBLEMA DE TODOS:
Faz cerca de 4 meses que a obra foi entregue e já tive 2 problemas de vazamento. O primeiro eles retornaram o meu contato, fiquei novamente 4 dias fora de casa para que quebrassem um dos banheiros novamente e foi resolvido.
O segundo deles (um vazamento grande nos dois banheiros) até agora não consegui retorno da empresa. Já tentei por mensagem, por email e telefone e se quer me atendem. Já faz 2 meses que tento.
Site da empresa:
https://*******
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 00:17
Olá,
Gostaria de informar que os problemas não eram vazamentos. ( como registros fotográficos realizados ) e sim alteração na cor do rejunte. Não apresentou nenhuma variação e umidade no local durante o período de verificação. Isso foi identificado e feito correção pontual no local.
Houve uma demora sim no atendimento do pós obra. Em virtude de grande demanda conseguimos uma data bem distante do primeiro contato.
O problema foi solucionado no local e eram questões pontuais.
Obrigado