Cama iglu pata chic mal feita

Bom dia Carlos tudo bem?
Não achei seu pedido aqui (por nome nem e-mail), mas pela descrição da cama acredito que seja uma Cama Pata Chic Iglu Monochrome Bege, ou outra estampa.
Respondendo suas afirmações...
Sobre seu título: Não é peça mal feita, e sim uma peça que não era o que você esperava, estamos no mercado a mais de 20 anos, produção a mais de 5 e nunca tivemos problemas quanto a qualidade. Quanto a falta do zíper que é o vilão nessa história, na descrição da peça diz que não tem zíper. Cada cama é produzida diferente da outra, peças de fibra levam zíper, peças de espuma não.
Sobre o valor da peça: preço justo, diante da qualidade do nosso produto. Nossas camas são feitas com tecido *******% algodão, tecido das melhores marcas, fundo revestido de courano para não passar umidade, enfim, uma vasta lista de benefícios que levam ao preço que você optou pagar pela cama.
Sobre a cama não ter zíper: a maioria das nossas camas tem. O Iglu no caso está escrito na descrição da peça: Não contém zíper! Todas as peças que são produzidas com espuma que no caso é a sua cama, não tem como ser posto zíper, as camas feitas de fibra sim.
Sobre a lavagem: Sempre que tiver dúvidas estamos disponíveis tanto no e-mail quanto no WhatsApp******* para ajudar a tirar dúvidas. Para ter ficado amassada suponho que colocou na máquina, nossos roupas do dia a dia colocadas na máquina também saem amassadas. Se tivesse entrado em contato eu indicaria a lavar apenas a almofada na máquina e a cama na mão, com esponja macia, água e sabão. Caso tenha lavado de outra forma pode me informar que vemos também.
Sobre a peça amassada: sempre que enviamos as mercadoria (peças grandes) vão mais amassadas dentro da caixa, para se enquadrar nas medidas de envio. Sempre que amassa o tecido, seja no transporte, na lavagem, etc... por o tecido ser *******% algodão, só deixando paradinha a peça, já volta ao normal.
Caso tenha alguma dúvida ou queira me chamar para mandar fotos e ver soluções fico a disposição. Obrigada.
Att, Bhárbara.