Mercadoria não entregue/ presa na alfândega

Reclamação não respondida

Não respondida

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Maceió - AL

18/06/2024 às 14:57

ID: 191084867

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Fiz uma compra de uniforme infantil do Real Madrid e no momento da compra não foi informada a possibilidade de tarifa aduaneira. Recebi e-mail da loja informando que a loja havia falido e que para receber a mercadoria deveria pagar a taxa de importação. Em nenhum momento durante a compra foi informado essa possibilidade , nem mesmo que a mercadoria seria importada.
Comprei o uniforme para o aniversário do meu filho que está muito triste pelo fato de o uniforme não ter chegado. E não consigo contato para pedir uma solução ou o estorno do meu dinheiro.

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