Pequeno Rinco

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

13/02/2023 às 10:04

ID: 159227391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Como muitas pessoas que vi aqui, fiz a minha compra em 04/12/22. Realizei o pagamento no mesmo dia e recebi um e-mail confirmando o pagamento e com a data da previsão de envio entre 2 a 3 de janeiro.
Como não vi alterações no site, dia 5 de janeiro fiz o primeiro contato com a loja para saber o que havia acontecido, eles me orientaram que demorava 40 dias úteis a contar do dia 5 de dez para confecção e a data de envio seria dia 27 de janeiro. Dia 31 de janeiro, vi que o status do ******* igual e entrei em contato novamente, um novo prazo foi me dado por motivo de recesso no final do ano.. a data de envio seria 3 de fevereiro.. dia 6 de fevereiro fiz novo contato pq não recebi o código de rastreio e nem houve alteração do status do pedido no site! Me passaram um código de rastreio dia 7 de fevereiro, dizendo que meu pedido havia sido postado. Eu fui acompanhando o pedido pelo código, os correios por meio do PAC entregaram o pedido só que não foi na minha casa! Entrei em contato com os correios e fui informada que o pedido não estava no meu nome e não era para o meu endereço. Imediatamente entrei em contato novamente com a loja, onde me encaminharam para a tal OUVIDORIA.. que só trabalha de segunda a quinta das 10 às 16h! E até agora hoje, segunda feira, 13 de fevereiro não fui respondida!
O Instagram da loja não está mais aparecendo para mim e não consigo consultar o status do meu pedido no site!
É uma falta de respeito com o consumidor - ainda mais com a gente grávida - nos fazer passar por uma situação dessas!
Me arrependo muito de ter comprado esse kit de bolsas que provavelmente nunca vai chegar e ter gasto meu dinheiro com essa empresa.
Meu bebê vai nascer e eu não tenho 1 mala pra carregar as coisas dela.
Alguém precisa tomar uma providência! E estou aguardando para ir ao PROCON se não resolvermos esse problema o mais rápido possível.