Pequeno Rinco

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/02/2023 às 09:34

ID: 159305411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra no dia 26/12/******* , com previsão para entrega 23 a 24/01/******* , quando vi que nao chegaria a tempo pedi o cancelamento da compra e disseram que nao era possível realizar o cancelamento pois ja estava em processo de confecção, sendo que esse processo de confecção nunca termina , e hoje dia 14/02/******* ainda nao recebi as mercadorias . O unico e-mail que recebi com um link de rastreio foi no dia da data da compra e que nunca atualiza, ja entrei em contato com eles , só me enviam msgs prontas e o zap da "ouvidoria" é inexistente, entro em contato por e-mail e pelo instagran que foi por onde conheci a página deles e também nao me respondem.
Estou com 9 meses de gestação , a qualquer momento minha neném chegará e e estou sendo obrigada a passar por essa situação desagradável, é uma falta de respeito com o consumidor, me sinto enganada, [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada. Agora estou sem as mercadorias , com prejuízo e sem respostas dos responsáveis.