Pequeno Rinco

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Macaé - RJ

14/02/2023 às 20:30

ID: 159361657

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Fizemos uma compra da bolsa maternidade na loja pequeno Rinco. A compra foi efetuada no dia 4 de dezembro de ******* dando o prazo de 45 dias para envio, até hoje não recebemos a bolsa e enviaram já dois código de rastreio que não condiz com o nosso endereço. Entramos em contato com a loja e eles passaram o contato da ouvidoria, sendo que a ouvidoria só funciona de segunda a quinta das 10 às 16:00 horas e é um prazo de 2 horas para poder responder. A própria ouvidoria que enviou os dois códigos errado e até então não sabemos se a bolsa já foi enviada ou não. A loja tem bastante seguidores, uma conhecida já fez a compra e não teve problema algum. Mas infelizmente estamos tendo esse problema e eles não estão solucionando. Já tem meses que a compra foi efetuada, a loja fica localizada em Nova Iguaçu - RJ.
Foi comprada pela minha cunhada e paga da conta dela, era um presente para meu bebê.