Sem recebimento do produto
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2023 às 11:58
ID: 159538293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 08/12/*******. Eles me deram o prazo de 30 úteis para confecção podendo prorrogar por mais 10 dias, Sendo assim o prazo seria até 03/02/*******. Estou entrando em contato com a empresa que me foi informado o envio das bolsas dia 09/02/*******, Ontem 16/02/******* me enviaram um código de rastreio que foi enviado para Guarulhos, sendo que o envio seria aqui mesmo para o Rio de Janeiro. Estou desde ontem solicitando o *******, sem sucesso. detalhe que no site dos correios não consta nada enviado para o meu CPF e no site da Pequeno Rinco consta que o frete não foi enviado. Enfim estou quase ganhando BB e não recebo minhas bolsas e nem o estorno do meu dinheiro. Não indico pq eles não dão resposta nenhuma concreta e ficam enrolando como se tivessem certos.
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 12:41
Olá senhora Vanessa! Verifiquei com o Correios que o seu pedido já foi entregue e foi gerado comprovante de entrega assinado. No mais, em caso de dúvidas, entre em contato via WhatsApp.
Atenciosamente,
Pequeno Rinco.
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 09:54
Bom dia,
Gostaria de agradecer o envio com muito custo as bolsas. E ressaltar que veio faltando uma alça da bolsa que infelizmente não consigo um retorno.