Comprei um vestido e ainda não recebi

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

06/03/2023 às 13:00

ID: 160454625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz contato com a loja no dia 24/01 e perguntei sobre a confecção de uma vestido da Moana para a festa de aniversário da minha filha.

Indiquei que a festa seria no dia 11/03 e perguntei se o vestido chegaria a tempo. Informaram que sim.

Efetuei o pagamento e me indicaram que o vestido seria enviado no dia 24/02. Como paguei pelo sedex, para evitar transtorno, o vestido seria recebido num prazo de 2 dias.

Até hoje, 06/03, não recebi o vestido e a empresa não responde mais pelo whatsapp.

A festa é no sábado e estou desamparada, sem saber se receberei ou não a encomenda e sem saber se devo providenciar outro vestido.

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