Dificuldade para cancelar cobrança de aplicativo financeiro
Resolvido
Anchieta - ES
07/06/2025 às 06:55
ID: 219062677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há meses tentando cancelar a cobrança do app financeiro, mandei mensagem no WhatsApp, procurei vários meios, mas não obtive resposta.
Quero o cancelamento, o mais rápido o possível.
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Resposta da empresa
07/06/2025 às 09:31
Oi Isabela, aqui é o Junior, tudo bem? Vou te passar meu whatsapp:*******. Quero dizer que lá dentro do app tem a opção de cancelar a cobrança, de qualquer forma já foi feito o cancelamento aqui agora. Por favor, me chame no whatsapp para qualquer dúvida e reembolsos que precisar. Essa não é a experiência que queremos que você tenha e vamos buscar entender melhor aqui o que aconteceu.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 08:06
Eles foram rápidos em resolver o problema assim que eu reclamei aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9