Pequenos Encantos Enxoval Baby

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Coronel Vivida - PR

22/08/2023 às 11:05

ID: 170614895

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Na data de 19.05.******* efetuei a compra de um kit de bolsa de maternidade junto ao estabelecimento comercial pequenos encantos enxoval baby (por meio de whatsapp, após ter conhecimento do estabelecimento comercial no instagram) composto por uma bolsa média e uma frasqueira na cor rosa e bege com o nome da minha filha na frente Vitória, modelo Jardim. No mesmo dia (19.05.*******), fiz o pagamento do valor de R$ *******,30 em 04 vezes via cartão dotz visa platinum, comprovante n *******. O prazo de entrega seria o dia 20.07.*******. Entretanto, próximo ao dia de entrega, a responsável pelo estabelecimento comercial me enviou mensagem dizendo que a minha ******* de 10 a 15 dias pois estava com problemas de saúde. Em 07.07.******* informou que o envio ocorreria em 27.07.*******. Novamente, no dia 26.07.*******, a empresa informou que enviaria o produto no dia 04.08.*******. Após o meu questionamento (pois já estava perto do dia do parto) e após solicitar a devolução dos valores para que eu pudesse adquirir outro produto, em 02.08.*******, ela me informou que enviaria o pedido no dia 04.08.*******. No dia 04.08.******* ela me passou um código de rastreio dos correios e ao verificar que no dia 10.08.******* o produto havia sido entregue em Poá/SP, sendo que resido em Curitiba/PR, entrei em contato com a empresa solicitando esclarecimentos e requerendo a devolução dos valores, mas não obtive resposta. Assim, tem-se que já realizei o pagamento de quase todas as parcelas do kit de bolsa de maternidade e o prazo de entrega, que seria dia 20.07.*******, já decorreu há 30 dias, e até o presente momento o produto não foi entregue. Diante disso, solicito a devolução dos valores pagos (R$ *******,30).