Enganada
Não resolvido
Brasília - DF
21/03/2022 às 17:26
ID: 140434725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe sinto enganada.
O material vendido, nada mais é que um produto de baixa qualidade que eles importam da China. Acabei de achar o alfabeto que comprei por ******* reais, por 39 reais na Shopee e com frete grátis. O mesmo aconteceu com os números. paguei 89 e encontrei na Shopee por 13 reais que falta de caráter! Tive que esperar 1 mês para ter esse imenso desgosto. Decepção define!
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 18:20
Boa noite, Andréia. Tudo bem?
Todo o feedback sobre os nossos produtos é bem-vindo.
Mas gostaríamos de esclarecer algumas questões levantadas.
Somos totalmente transparentes sobre os nossos produtos. Em nosso site, você confere medidas, tamanhos e imagens reais de clientes que já compraram conosco e gostaram de ambos os produtos.
Sobre o envio, também somos transparentes. Temos uma página em nosso site dedicada a explicar por onde é o envio e o tempo de entrega. No seu caso, foi entregue no prazo mínimo: 12 dias úteis após a compra. Aplicamos um desconto muito bacana em sua compra.
Respeitamos e sentimos muito que se sinta assim e estamos abertos a novas conversas e críticas construtivas por aqui ou por todos os nossos canais de atendimento.
Ambos os produtos são bem avaliados por milhares de clientes em nosso site e redes sociais. Esperamos que faça bom proveito deles!
Qualquer nova dúvida, nos chame no atendimento abaixo.
Att,
Equipe de atendimento Pequenos Pensantes
E-mail: *******
Whatsapp:*******
Consideração final do consumidor
21/03/2022 às 19:16
Produto deixa a desejar em qualidade. Tempo de espera muito grande. Produto idêntico com preços muito menores em outros sites. Na hora de tentar conquistar o cliente, enviam muitos e-mails, mensagens no WhatsApp
Estou decepcionada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2