Impossibilidade de Cancelamento de Internet e Falta de Retorno da Empresa
Resolvido
Goianira - GO
11/05/2026 às 17:01
ID: 248331451
Boa tarde. Dês de ***** tou tentando entra em contato com a empresa pra fazer o cancelamento da minha internet mas não tenho retorno do mesmo. já liguei ***** a atendente não manda o boleto pra fazer o pagamento que está em aberto correndo juros
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:47
Olá, Mariza.
Conforme verificado em nosso sistema, seu contato foi atendido e a situação já foi devidamente esclarecida junto à nossa equipe.
Foi informado o valor em aberto referente ao período de utilização do serviço até a data em que houve a primeira solicitação de cancelamento, bem como realizadas as orientações necessárias para regularização e conclusão do procedimento, que inclui a necessidade de agendamento para retirada do equipamento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Pequinet.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:21
A empresa entrou em contato e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5