Problema com empresa
Respondida
Goiânia - GO
06/11/2024 às 23:10
ID: 201431757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla boa noite então venho aqui por tanta indignação sobre essa empresa por eu contrata esse tipo empresa até eu mesmo me envergonho por isso pois deis primeiro dia eles me tratou super mal cancelou uma internet sem autorização e sobre isso ainda sempre tratando com indiferença, pois aliás de tudo e fiz meu pagamento da internet sim atrasada mais paguei juros e eles cortou minha internet sendo foi paga mandei todos comprovante eles não quis aceitar sabe pq era comprovante do banco fora mais foi pago dinheiro caiu meus eles não gostaram do comprovante será isso é correto acho preciso de ajuda muito sério sobre isso tenho todos prints e conversas deis primeiro dia até hoje sempre me tratando diferente e fazendo coisas ao menos eu titutar não pedi fazer e muito menos antigo titular
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 10:32
Bom dia, Ana Paula!
Em primeiro lugar, conseguimos localizar o cadastro, que não está em nome da Senhora, mas sim em nome do Sr. Moisés.
A respeito do pagamento, verificamos em nosso sistema e o que houve foi um atraso do banco em liquidar o pagamento, mas que já foi resolvido.
Na data de hoje, 07/11/*******, o contrato em questão encontra-se com sinal liberado e sem nenhum tipo de pendência.
Pedimos desculpa pelo transtorno. Conte conosco para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Pequinet.