Serviço de internet com problemas recorrentes e atendimento ruim
Respondida
Goiânia - GO
09/03/2026 às 09:17
ID: 242693937
Já alguns meses contratei essa empresa (PEQUINET), os 3 primeiros meses foi até boa mais depois reclamo sempre quase toda semana e não resolvem o problema. Sem contar no atendimento q e [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:59
Olá, Eder.
Lamentamos que sua experiência com nossos serviços não tenha atendido às expectativas esperadas. Prezamos pela transparência em nossos atendimentos e, por isso, esclarecemos que todas as solicitações de suporte registradas em sistema foram devidamente atendidas por nossa equipe técnica, com comparecimento ao local e realização das verificações necessárias.
Verificamos também que o contrato em questão já se encontra cancelado. Reforçamos que seguimos trabalhando continuamente na melhoria de nossos processos, estrutura e atendimento, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Pequinet