Atraso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2025 às 19:21
ID: 207044451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz https://******* dia 13/12/24 com.o prazo de 11 dias úteis, até hoje não recebi, entro em contato com a transportadora e ela me manda falar com a loja, falo com a loja e só me falam que ainda está no prazo, e esse prazo só se estendendo, nada se resolve.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2025 às 14:19
Olá, Maria do Carmo. Tudo bem?
Informamos que já solucionamos o caso por meio de nosso atendimento via WhatsApp. Realizamos o estorno do valor referente à sua compra, em decorrência do extravio do pacote pela transportadora responsável.
Agradecemos pela sua compreensão e colocamo-nos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente, Pequito calçados.
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 14:36
O problema foi resolvido, atendimento por WhatsApp bem feito! Por ligação foi péssimo! Mas enfim foi resolvido e recebi o dinheiro de volta, não compraria novamente nesta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5