Tênis de couro com defeito e fora da garantia
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
17/06/2025 às 10:46
ID: 219863691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um tênis para minha filha no mês de março e com pouco uso o tênis abriu todo (os dois pés). Em contato com a Dafiti,por onde realizei a compra me foi informado que não está na garantia.
Comprei um tênis de "couro" e caro por achar que seria de boa qualidade, mas realmente me decepcionei.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 10:37
Bom dia, Vanessa!
Em contato via WhatsApp, explicamos que houve um problema com um lote desse material, o que ocasionou o dano no calçado.
Disponibilizamos um cupom de crédito no valor do produto para ser utilizado em nosso site, garantindo que você não tenha prejuízo com a compra do nosso produto.
Qualquer dúvida, estamos á disposição.
Att, Equipe Pequito Calçados
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 10:54
A resolução do problema foi imediata. Pude escolher entre o reembolso e o cupom de desconto. Fiquei satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10