Cobrança indevida e negativação [Serasa] após 2 anos da entrega do imóvel por supostos reparos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2026 às 08:33
ID: 241460307
Ao final do contrato de locação, realizei a entrega das chaves do imóvel normalmente. Durante a vistoria realizada pela imobiliária responsável, ocorreu uma inundação dentro do apartamento causada pelo próprio vistoriador, fato pelo qual não tenho qualquer responsabilidade. Possuo provas documentais da inundação e do erro ocorrido.
Em razão desse incidente, a proprietária solicitou a realização de uma nova vistoria. Após essa revistoria, não recebi laudo, fotos, orçamento ou qualquer cobrança, mesmo tendo tentado contato para esclarecimentos na época. O assunto ficou sem retorno.
Agora, mais de dois anos após a saída do imóvel e entrega das chaves, passei a receber uma cobrança referente a supostos reparos. Ao solicitar a documentação que embasaria essa cobrança, foi enviado um documento de vistoria sem data, sem identificação adequada e com informações que não batem com as datas reais da minha saída do imóvel, o que impossibilita validar sua origem.
Ressalto que possuo a vistoria válida realizada no encerramento da locação, devidamente datada e documentada, o que, juntamente com as provas do alagamento causado pelo vistoriador, demonstra uma grande inconsistência na suposta nova vistoria apresentada.
Além disso, meu nome foi incluído indevidamente no Serasa, sem que houvesse comprovação válida da dívida ou comunicação adequada. Também estou sendo cobrado por uma empresa de advocacia chamada Peralta Advogados, que atua em nome da Porto Seguro, reforçando a gravidade da situação.
Diante da ausência de documentação válida, da inconsistência de datas, da cobrança realizada após longo período e da negativação indevida, solicito esclarecimentos formais e a retirada imediata da cobrança e do registro no Serasa, por se tratar de cobrança indevida e sem respaldo documental.