Cobranca indevida

Prezada Bruna,

Agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos profundamente o transtorno causado pela demora na resolução do problema.

Entendemos a sua frustração e gostaríamos de assegurar que estamos tratando sua solicitação com a máxima prioridade. Já iniciamos um processo de verificação junto às equipes responsáveis para que o valor duplicado seja devidamente analisado.

Comprometemo-nos a fornecer uma resposta definitiva o mais breve possível e, se houver qualquer informação adicional necessária, entraremos em contato imediatamente.

Reafirmamos nosso compromisso em solucionar esse problema e agradecemos pela sua paciência. Estaremos acompanhando de perto o seu caso até que seja concluído.

Caso precise de mais informações ou tenha dúvidas, estamos à disposição.
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Atenciosamente
Peralta Cobrancas

estou tentando contato com vocês faz 1 semana. e até agora vocês não me deram nenhuma satisfação.

Olá, Bruna!

Gostaríamos de informar que a Porto Bank já está processando a devolução do valor, e o crédito será realizado em sua conta até o final da semana.

Agradecemos pela sua compreensão.

Falam falam que o valor vai ser estornada, mas não dão uma satisfação. não falam data, e nem pedem mais nada.

Olá prezada Bruna!

O valor já foi depositado conforme os dados informados nas tratativas via WhatsApp.

Att

Peralta Cobrancas